Servicevilkår

DeliDrop Foodlab ApS. Handelsbetingelser
Last Updated 2025-02-12

Velkommen til DeliDrop FoodLab ApS

Vores handelsbetingelser er udformet med fairness for øje for at sikre en gennemsigtig og positiv shoppingoplevelse. Her er et kort overblik:

• Aldersbegrænsninger: Du skal være mindst 18 år for at købe alkohol over 16,5 % ABV og mindst 16 år for alkohol over 1,2 % ABV.
• Bestilling og betaling: Du kan nemt bestille via vores hjemmeside, hvor vi tilbyder forskellige betalingsmetoder. Din ordre bekræftes via e-mail, og betaling opkræves først ved afsendelse.
• Ingen skjulte gebyrer: Vores priser er tydelige og inkluderer moms og pant. Ingen skjulte gebyrer tilføjes ved checkout.
• Reklamation og returnering: Vi følger Købelovens regler ved eventuelle fejl eller mangler i din ordre. Vi opfordrer til hurtig kontakt, så vi kan løse problemer hurtigt. Hvis du ikke har afhentet dine varer inden fristen og varerne bliver sendt retur til DeliDrop FoodLab, så sender vi gerne varerne afsted igen ved betaling af gebyr på 100 DKK (til dækning af retur- og ny forsendelsesfragt)
• Fair brug: Vi ønsker en respektfuld relation til vores kunder. Misbrug eller urimelig adfærd kan føre til midlertidige restriktioner.
• Ansvar og tvister: Begge parter er beskyttet under fair vilkår med klare retningslinjer for ansvar og tvistløsning under dansk lovgivning.

Vi ønsker, at du føler dig tryg og respekteret i alle dine interaktioner med os. Ingen urimelige vilkår – kun ærlige og gennemsigtige forretningsprincipper. Har du spørgsmål, så kontakt os på info@delidrop.dk.

Se de fulde handelsbetingelser nedenfor for en mere detaljeret forståelse.

--

Handelsbetingelser

Aldersbegrænsninger:

• Du skal være mindst 18 år for at købe alkohol over 16,5 % ABV.
• Du skal være mindst 16 år for at købe alkohol over 1,2 % ABV.

Du vil blive mødt med krav om Mit ID dokumentation før køb af alkohol

Dit køb:

• Der kan være et minimumsbeløb for gennemførelse af en ordre, hvilket vil fremgå af indkøbskurven.
• Din ordre er bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail.
• Ved udsolgte varer forbeholder vi os retten til at justere din ordre. Du vil blive informeret og kontaktet for eventuelle erstatningsvarer.

Din betaling:

• Vi accepterer Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, MobilePay, American Express, Google Pay, Apple Pay og Shop Pay.
• Din betaling trækkes først, når din ordre er afsendt. Ved afhentning på stadet trækkes beløbet når leveringen er meldt klar til afhentning. Ved betaling med et internationalt betalingskort reserveres beløbet, indtil vi afsender din ordre.
• Ved bookning af event trækkes betaling dog med det samme. I tilfælde af aflysning returnerer vi betalingen fuldt ud. 

Rabatkoder og gavekort:

• Du kan anvende én rabatkode pr. ordre, medmindre andet er angivet i kampagnen.
• Hvis vi tilbyder en gave ved køb, kan du modtage én af hver gave pr. ordre.
• Rabatkoder og gaver kan ikke ombyttes til kontanter eller refunderes.
• Gavekort er gyldige i den angivne periode eller 2 år fra udstedelsesdatoen, hvis ingen periode er angivet.

Dine priser:

• Alle priser hos DeliDrop FoodLab inkluderer moms og pant. 
• Priserne kan variere fra dag til dag, men ændres ikke efter, at en vare er lagt i kurven.
• Vi tager forbehold for taste- og prisfejl.

Fair brug:

• Hvis vi oplever uacceptabel adfærd over for vores ansatte, misbrug af koncepter eller kampagner, eller gentagne uberettigede reklamationer uden dokumentation, kan vi midlertidigt afvise at handle med dig.
• Lægger du en ordre i denne periode, forbeholder vi os retten til at annullere den.

Ansvar:

• Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser i henhold til lovgivningen.

Produktansvar:

• DeliDrop FoodLab har produktansvar i det omfang, det følger af gældende lovgivning. Kunden skal holde DeliDrop FoodLab skadesløs, hvis vi pålægges ansvar ud over dette.

Indirekte tab:

• DeliDrop FoodLab hæfter ikke for indirekte tab såsom tabt produktion, salg, fortjeneste, tid eller goodwill, medmindre det skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.

Force majeure:

• Vi er ikke ansvarlige for misligholdelse af forpligtelser, der skyldes force majeure. Dette inkluderer forhold uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, krig, terror, brand, oversvømmelse, pandemier, hærværk eller arbejdsnedlæggelser.

Intellektuelle rettigheder:

• DeliDrop FoodLab har ejerskab over alle immaterielle rettigheder, herunder patenter, design, varemærker og ophavsrettigheder.

Markedsføring:

• Vi kan kontakte dig via e-mail eller nyhedsbrev med relevante kampagner og produkter. Du kan altid afmelde dig nyhedsbrevet.

Fortrolighed:

• Kunden må ikke videregive eller bruge DeliDrop FoodLab's forretningshemmeligheder eller lignende information, der ikke er offentligt tilgængelig.

Gældende lov og værneting:

• Parternes samhandel er underlagt dansk lovgivning.
• Eventuelle tvister afgøres ved en dansk domstol.

Spørgsmål om handelsbetingelser?

• Kontakt os på info@delidrop.dk.